充值到一定金额，满足龙图VIP条件的玩家，官方会在游戏内不定期推送相应的邀请邮件。您收到邀请邮件之后，可以通过游戏内的智能助手联系到人工客服进行验证，通过验证即可享受一对一专属大客户服务。

您也可以致电022-58099781（9:00-20:00）提供您的游戏角色信息和个人QQ，稍后您的专属客服也会主动添加您。

服务特权：
1.享受一对一专属大客户服务，9:00-20:00，全年无休，快速解决您遇到的各种问题。
问题处理时效：
充值问题，一个工作日内处理完成；
游戏BUG类问题，两个工作日内给予回复。
2.享受游戏内错过活动补做、误操作物品找回等多种专属特权。
3.专属绿色通道，您提交的问题，单据优先进行处理，问题优先解决。
4.不定期的VIP专属活动，各种形式的专属于VIP活动。

福利特权：

1.通过验证后，成功添加认证，获得丰厚的见面礼包。
2.每周获得VIP专属的周登录礼包和周充值礼包。
3.每月充值达到相关档位，获取专属月返利礼包。
4.每年生日时，将获得专属生日礼包；特殊国家节假日，获得专属节日礼包。

已开通VIP认证的产品：
《盾之勇者成名录：浪潮》
《魔法门之英雄无敌：王朝》
《无神之界》
《热血江湖》
《奇迹最强者》

其他更多产品敬请期待！

为了保证服务效率，提高服务质量，如果您在认证后3个自然月未进行充值将会被暂时冻结VIP资格，冻结之后不在享受以上服务特权和奖励特权内容（包括日常问题的咨询和反馈，依然可通过热线与在线方式咨询或反馈问题）。VIP资格被冻结后，达到条件将重新激活VIP身份。

详情可致电022-58099781进行咨询，VIP专属客服诚挚为您服务！

游戏卡顿的几种常见处理方法：
1.请适当清理后台软件，留足运行内存，或者关闭重启系统。
2.查看手机是否电量过低或开启了省电模式，可充电后关闭省电模式再登陆游戏查看。
3.散热问题，运行游戏的时候如果有设备发烫，造成假死或直接重启。建议耐心等待一段时间，待设备恢复正常温度后再进行游戏。
4.在游戏主界面中点击角色信息，设置-系统设置-画面设置，选择低画质模式。

1.游戏内进入系统设置，进行画质调整。
2.可尝试更换性能更佳的设备，进行游戏体验。

登录异常几种情况
1.无法进入游戏，请先确认服务器是否在维护，可以查看游戏维护公告。
2.游戏端可能不是最新版本，登录界面可以查看版本号，在应用平台对比更新游戏端。
3.登录时加载数据卡主，检查网络状态，可以切换网络后登录查看。
4.登录提示错误代码，例如1005，1009等，可以尝试切换网络后登录查看。

实名认证注意事项
1.注册账号时必须填写实名认证信息，确认后将无法修改。
2.实名认证信息将作为账号找回申诉的重要信息，请认真填写。
3.已经填写认证后，每次登录游戏时仍然提示认证，可以修改密码后再次登陆尝试。

微信、支付宝、银行卡等支付方式，存在每日限额设定，如出现此提示建议使用其他支付方式。

出现此提示是因为苹果支付功能出现异常，建议您按照提示联系苹果客服进行咨询。

苹果客服电话：4006668800

建议您先检查客户端是否升级到最新版本，之后可以尝试切换网络运营商或重启游戏再次尝试。

若无法解决问题，请点击问题反馈提交信息，描述您的问题并上传异常提示截图。

您可以在龙图游戏官网点击“忘记密码”，使用您的手机号进行一下密码找回。
在找回密码后页面会显示您此刻手机号绑定的账号，请核对您要解绑手机的账号是否与目前手机绑定的账号一致，如果不一致还请输入正确的信息再次尝试。

1.查看手机是否设有拦截功能，可以在手机管家或其他防护软件设置中查看拦截短信内容。
2.确认接收验证码的手机号与绑定的账号是否一致，如果不一致还请您输入正确的信息再次尝试。

您可以在公众号账号设置中进行修改，以解除禁止登陆限制。
具体操作步骤如下：
1.进入【龙图游戏中心】微信公众号-选择账号安全-账号设置。
2.关闭“是否锁定我的账号”。

官方客户端同设备登陆过多账号可能导致设备异常而被锁定。
如果出现此提示，需要您提供龙图游戏官网账号登陆异常截图和游戏无法登录截图。联系“人工客服”反馈。

1. 单款游戏账号的注销：您可以在登录游戏后，点开用户中心-注销账号，查看注销账号处理流程。
2. 龙图游戏账号（绑定龙图旗下所有产品/服务的账号）的注销：请您联系客服处理。
温馨提示：账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作

游戏主界面点击左上角头像--底部进入“兑换码”界面，即可使用。

游戏主界面点击左上角头像，点击名称右侧按钮，可进行改名。
首次改名免费，之后改名需花费500钻石。

在输入框右侧点击表情按钮，就可以在弹出的界面中选择表情了。

目前好友上限30个。

当您受到骚扰时，可以点击对方头像选择添加到黑名单，即可屏蔽对方发言。

好友界面选择黑名单页，可查看已加入黑名单的玩家，点击此玩家可选择从黑名单中移除。

目前创建公会需要消耗100钻石。

主动退出或被踢出公会，再次加入其他公会，有1小时限制。

公会只有会长1个人时，会长脱离公会即解散公会。

背包的上限非常大，目前阶段很难将背包放满。如果背包满后，奖励会通过邮件发送。

英雄达到4星时解锁天赋系统。

暗影之塔为一次性副本，通关后不可重复挑战。

周卡、月卡、永久卡可同时购买，购买后在规定期间内每天均可领取一份奖励。

永久卡奖励不会补发，需要手动领取。

激活周卡、月卡后，玩家可每日领取钻石奖励，每日奖励刷新后，未领取的奖励将会通过邮件发放。

试炼之地共分为4类，分别为金币矿洞、经验森林、结晶洞穴和英雄旅馆，每个试炼区每天有2次免费扫荡次数，免费次数用完后可以花费50钻石额外购买1次，每天0点重置次数。

试炼之地挑战关卡不会消耗免费次数，只有扫荡会消耗次数。

洞窟每3天重置一次，共有三种难度，每个难度在活动重置前均可挑战一次。

洞窟探险过程中随时离开不会影响进度，在玩法重置前可以随时回来继续。

在游戏主界面，右侧的地图下方展开菜单-打开系统设置界面，点击【礼包兑换】，输入礼包码后确定即可。

1.关注“热血江湖手游”微信公众号。
2.加入“热血江湖怀旧服官方群”群号915223845，群公告内含。

目前不支持更换。

完成游戏的主线/分支任务可快速升级，同时每日完成跑环、悬赏任务也可以获得大量的经验。

方法一：在主城中寻找任意商店NPC，对话进入NPC商店后即可出售背包物品。
方法二：激活“侠名”后，可开启远程商店，自动出售功能。

跑环任务可在泫渤派门主对话接取。
跑环任务每日可接3次，每次10环，每日0点跑环任务重置。

门派战开启时间：每周三、周日20:00-20:20
1.报名规则:每周一0:00至周三18:00、每周四0:00至周日18:00，门派等级达到3级（门派人数超过6人）的门主或副门主可在泫渤派门主处进行报名或取消报名。
2.参战规则:门派战开始前5分钟为备战时间，已报名门派成员需要在此期间留在银币广场进行备战，门派战开始时备战人员传送至门派战地图，未进行备战者中途不可加入门派战。
3.门派战分为两个阶段，第一阶段为门派两两PK，通过击杀对手获取积分，积分高为胜者进入第二阶段BOSS竞速，率先击杀BOSS的门派为当期第一门派，BOSS死亡立即结束门派战，若都未在规定时间击杀BOSS,则按伤害排名
4.若在第一阶段轮空，判断为PK胜利，需要等待其他门派结束PK，同时刷新BOSS
5.积分规则:击杀获得固定得分和对方10%积分，死亡失去固定积分和自己10%积分，此外连斩获得额外积分，终结亦获得额外积分
6.注意:门派复活点为安全区，不可进行PK

1.开启时间:每周二、周四19:55-20:30。
2.时间说明: 19:55-20:00为准备时间，双方玩家都无法离开大本营，当20:00战场正式开始，可离开大本营，进行正式对决。
3.胜负判定:战场结束时，总积分高的势力获胜，若双方积分相同，则以击败对方人数决定胜负。
4.个人积分:活动开始后，击杀敌对玩家或战场内的怪物可获得不同积分。
5.势力积分:本势力所有参与玩家的个人积分累加后得到本势力总积分。
6.奖励说明:胜利方与失败方都可获得基础奖励，排行榜前7名可额外获得限时称号奖励;战场内所有玩家将根据个人积分的总排名，额外获得全战场排名奖励。
7.特殊说明:中途退场玩家，个人积分不为0时，仍旧可以获得奖励，具体奖励可在奖励预览界面查看。

装备提升NPC：刀剑笑（武器店），位置：泫渤派主城
1.可强化物品:
[角色装备] [宠物装备 ]
2.强化失败惩罚
可能使装备 损坏或强化等级降低，建议使用保护符以避免不良后果强化等级1至4级进行强化，若失败则强化等级1 。强化等级5级及以上进行强化，若失败则装备皮碎消失。
3.强化效果:
武器在强化等级6及以上会产生特殊效果，增幅合成属性和元素属性，建议优先强化武器!

目前每周一早上10点开新区，届时请您多关注一下游戏的服务器列表，或热血江湖手游官方群公告。

封赏规则介绍
1.封赏活动包括捐赠物资和发放奖励。
2.等级达到30级并且加入帮派7天，可通过捐赠道具，增加帮派物资数。
3.每个玩家每日最多可捐赠500点物资数。
4.帮主或副帮主达到30级且加入帮派7天可通过消耗帮派物资赠予帮众奖励。
5.只有捐赠过道具的玩家才能被赠予奖励，每个玩家每日最多可被赠予1次。
6.每周共有15次赠予次数，若本周次数未用尽，则剩余次数累计到下周，最多可累计45次。
7.奖励分为礼包奖励和特殊奖励，特殊奖励仅可获得一次。

在地图内，点击同屏内玩家，然后点击上方玩家头像，再点击赠送即可。
注：背包内有物品可以赠送时，才能赠送成功。

目前飞升宝石最高11级。

漠海争花活动最低开启人数为4人，最高15人。

骑术【致命猛咬】：施放武功时，有5%概率使当前目标流血（每秒损失0.6%最大气血，持续5秒，最高每10秒触发一次）。
注：该骑术对巨灵魔王无效。

先天骑术突破的等级上限，目前为15级。

诨(hùn)号只能由帮主或副帮主设置，设置之后帮派聊天时，可以根据帮派内的活跃程度，显示不同阶段的诨号。

玩家等级83级开启锤炼系统，但只有76级以上的橙色装备才能锤炼。灵符可以通过灵符祭炼提升等级。灵甲系统79级开启，灵甲可以通过灵甲升品提升品质。

拍卖行购买的倾世情缘披风是可以送人的。

艾金演武内的兵种不同步则不会变化，并且比赛开始前，可以随时同步战队战力。

狭路对决未开启，之前获得的积分不会清空。

战力排行榜一小时刷新一次。

目前血月之蚀已开放至11-15级难度。

掠夺他人资源，得到的比实际的少，税率为30%。

目前神器没有重置等级的功能。

神技使用效果与使用buff类道具一样，一般是在进入跨服战前使用，让自身获得buff，进入跨服战后再生效的。

圣多芬的技能【决罚】可以治疗友方的墓园单位，天使不能治疗友方墓园部队。天使治疗技能只能治疗和复活己方生物（包含全队阵亡的生物），对亡灵和构装体生物无效。

莱托兹军团效果：对敌人重伤最多的方阵释放剧毒，造成暗系伤害，治疗效果降低50%，持续3回合。
注：该效果每回合造成1次伤害，共造成3次伤害。

集结中的主副将技能和天赋都会生效 ，攻城和守城技能在守卫元素塔时不生效（攻守建筑才会生效）。

1.橙色英雄(伊士、埃莉娜、希娃、肯尼·哈格、兰勒斯等)在首次获得以及升级到30级、40级、5星时，会出现购买礼包（限时）。
2.VIP英雄（凯瑟琳、罗莎莉）升级到30级、40级、5星时，会出现购买礼包（限时）。

市政厅等级达到12、14、16、19级时，会触发护国神器礼包，触发后限时24小时购买。

市政厅达到13、15、18级时，会出现史诗升级礼包，这个充值活动是限时的，有需要请及时参与。

购买特权订阅后，如果更换区服，需要到期后才能购买（只对同一苹果ID进行限制）。